Ecrea（エクレアラボ）の機能や特長など評判

Ecrea（エクレアラボ）とは

Ecreaはここ5年くらいで台頭してきた新興SFAです。

Ecreaを手掛けるエクレアラボ社の社長は元々、ITベンダーに勤めていたみたいです。
その時に多機能ではあるものの使いこなせないユーザーがあまりにも多いことからEcreaを作ろうと決めたとか。（同社ホームページの代表挨拶より）

ホットプロファイルやネクストSFAといった新興SFAと同様に、やはり最近誕生したSFAとあってUIが分かりやすい印象を受けました。

詳しくは特徴以下で書いていきます。

Ecreaの特徴

メーカー名	株式会社エクレアラボ
ソフト名	Ecrea
ユーザー利用（機能）面
顧客企業管理	〇
ーターゲットリストの作成	〇
ーその他付加価値的機能	あらかじめ決めておいた条件に対して自動的にターゲットを自動抽出するリスト作成機能付き
顧客担当者管理	〇
ーターゲットリストの作成	〇
ーその他付加価値的機能	・新規担当者を登録する際に、メールアドレスの＠以下（ドメイン）がデフォルト入力されているので入力負荷が軽い ・URLクリック追跡機能が無料で利用できる
名刺自動取込	外部連携（やさしく名刺ファイリングPRO）
案件管理	〇
ー見込管理	〇
表示形式	一覧方式・時系列（確度別）方式
補足	・売上・粗利ごとで先々の売上見込管理表を参照することができる ・予算と売上見込を対比した予実対比表を標準機能として実装している
ーパイプライン管理	×
ーターゲットリストの作成	〇
ーその他付加価値的機能
商談（活動）管理	〇
ー活動分析	〇
ダッシュボード	△
ーDBの自由度	トライアル環境では固定のグラフや表のみ
日報共有	〇
コメント・通知機能	〇
一斉メール配信	〇
ステップメール	〇
クレーム管理	〇
クラウド	〇
初期費用	無料
最低価格（1人あたり）	1,000円～
オンプレミス	〇
価格（1人あたり）	14,000円～
導入実績	不明
サポート体制
電話対応	〇
メール/WEBフォーム	〇
チャット	×
マニュアル	〇
動画マニュアル	〇

Ecreaと他SFAを比較した時の最大の違いは機能選択型課金モデルという点です。

一般的なSFAはスタートプラン、スタンダードプラン、エンタープライズプランなどといったように3つくらいのサービス体系が用意されています。
そして上位プランになればより多機能になっていく、これが一般的なサービス体系です。

一方、Ecreaはというと顧客管理、商談管理、クレーム管理など機能単位で課金されていくサービス体系です。
同社ではサービス体系を業界初のコーディネート型SFAと謳っており、分かりやすく言うと上述した機能選択型課金モデルということです。
500円で1つの機能を追加することが出来ます。

また社員によって機能を選択できるのも他のSFAにはない特徴と言えます。
たとえばAさんは顧客管理と商談管理。Bさんは顧客管理とメール配信といった具合に、同じユーザー企業内でも利用者に応じて機能を選択できます。
人単位で機能の最適化が可能で、なおかつ利用コスト（費用）を適正に出来るというサービスコンセプトです。

操作性はどうなのかというと、上に書いた内容と重複しますが新興SFAであるため、見やすく直感的に操作可能なUIです。

また選んだ機能のみが表示されるため、画面構成がゴチャゴチャしていないというのは、初めてSFAを利用する企業にとってはとても親切だと言えるでしょう。

サポート面では動画マニュアルが充実しているのが印象的でした。
※マニュアルだけでなく、電話、メールでの問合せが可能なようです。

Ecreaの当サイト評価

総合評価（当サイトの独自評価）
とっつきやすさ（満点＝3）	3
ー理由1	メニュー名に従えば、情報を登録・参照することが出来る分かりやすいUIである。
顧客管理のしやすさ（満点＝3）	2
ー理由1	とにかく分かりやすい、ITが苦手な人でもすぐに理解して使えるはず。
ー理由2	リストの作成が容易なのは営業マンにも営業マネージャーにとっても有難い。
ー理由3	検索画面を利用者単位でカスタマイズできるのは便利。
案件（商談）管理のしやすさ（満点＝3）	3
ー理由1	顧客管理同様に誰にでも分かりやすいUIである。
ー理由2	顧客管理と案件管理で月額1,500円は断トツのコスパと言える。
ー理由3	流行りのD&Dでのステータス変更は出来ない。
活動報告のしやすさ（満点＝3）	3
ー理由1	活動報告画面上から顧客情報を登録できるのは楽チン。
ー理由2	UIが見やすいので登録しやすい。
ー理由3	日報単位でも1つの活動単位でも上司へ通知することが可能。また上司であるマネージャーにとってはコメントが入れやすい。
拡張性（満点＝3）	2
ー理由	一斉メール配信やステップメール、クレーム管理など課金すれば機能追加が可能である。
ダッシュボードの使いやすさ（満点＝3）	？
ー理由	トライアル環境では試せなかったので不明。
システム設定の容易性（満点＝3）	2
ー理由	項目の追加・削除は容易であった。
サポート体制（満点＝3）	2
ー理由	電話・メール・マニュアルとどの手段でも一通りサポート体制が整っている。また動画マニュアルも充実している。
こんな企業にオススメ	・SFA/CRMを初めて導入する企業 ・ITリテラシーが高くない企業 ・営業日報を書く文化がある企業 にはオススメ
利用企業に求められるITレベル（満点＝3）	1（ITレベル低くても大丈夫）
推しPOINT	機能追加に応じてコストが発生するというサービスモデルがとにかく魅力的。 ITは苦手だがSFAを始めたいという会社にはピッタリ。

※当サイトの調査による他システムとの相対的な比較による独自評価です。
メーカーの皆さま、事実と異なる点がございましたら修正、再評価致しますので遠慮なくご指摘くださいませ。

Ecreaの評判

SFAを初めて導入するという企業にはピッタリなのがEcreaと言えるでしょう。

私が耳にしたEcreaの評判は

といった声です。

いずれにせよIT初心者の企業にとっては良さげなSFAということでしょうか。

こんな会社にはEcreaがオススメ

ITリテラシーが低い会社、ITを苦手としている会社がSFAを導入する場合には高機能型よりも、Ecreaのような機能選択型の方が使いやすく、また投資リスクが低いと思われます。

こんな会社はまずはEcreaを試してみては如何でしょうか。