安いSFA/CRMツール「ちきゅう」とは
すっかりご無沙汰しました^^;
アップする予定だった記事の中に「『ちきゅう』というSFA/CRMが使いやすいと話題」というタイトルのものがありました。
書こう書こうと思っている間に衝撃的な情報が出ちゃったので、本来書く予定だった内容、そして衝撃ニュースとそれに伴う変更点を加えて、今日は「ちきゅう」ピックアップ記事とします。
まず「ちきゅう」とはそもそもなんなのか。
ちきゅうとはちきゅう株式会社が提供している（していた）SFA/CRMツールです。
ちきゅうはCRM/SFAソフトウェアという位置づけながらも、当製品のページではマーケティングソフトウェアと名乗っていました。（過去形なのは2018．8月初旬時点ではwebサイト上にてその文言を確認できなかったため）
そしてSFAのクラウドサービスというと通常4,000～10,000円です。
当サイトの価格別ランキングではかなり安い部類に入るSFAを紹介していますが、その中ではEcreaの月額1000円～が最安値です。
ところが、ちきゅうは何と 月額980円 にて利用できます（できました）。
※過去形については後ほど詳しく・・・。
筆者はクライアントのSFA選定の立ち会い時にちきゅうのトライアルサイトに触れましたが、安い上にシンプルで使いやすいUIでした。これも特長の1つでしょう。
機能面をもう少し掘り下げると、最近SFA業界のトレンドである案件管理に長けているSFAで、セールスフォースの商談管理とマツリカ社のSENSESの良いとこ取りをしつつ、案件管理部分に特化しているという印象です。（あくまで主観ですが）
さらに、こんな話もあります。ちきゅうのユーザーの話をまた聞きしたのですが、運用面での要望を社長が直々に汲み取って、機能に反映してくれているとのことでした。月額980円にも関わらず至れり尽くせりな対応で、案件管理でSFAをお求めならちきゅうで十分。
という記事を書く予定でした。
ジーニー社にちきゅうを事業譲渡
ところが今年4月、業界を激震させるニュースが飛び込んできました。
マーケティング事業を手がけるジーニーが、中小企業向け顧客管理、営業管理システムを手がける、ちきゅう（東京都港区、売上高900万円、経常利益、▲5000万円、純資産▲2900万円）の事業を会社分割によって承継することを決めた。
M&A onlineより引用
激震していたのは私だけかもしれませんが、使いやすい上に、安いSFAとしてイチオシだったちきゅうがなんと、MAツールを提供しているジーニー社に事業譲渡されるという内容でした。
MAツール（マーケティングオートメーション）とSFAの親和性の高いソリューションです。国産MAとして認知度も高く、ユーザーも多いジーニー社からすれば、既存ユーザーへのクロスセルが見込めるSFAを自社事業の弾として持ちたかった、一方のちきゅうはコチラに売上情報が記載されていましたが、低価格ゆえに会社を維持していくための資金を確保していくことに苦しんでいたのではないかと予想されます。
※これもあくまで筆者の個人的な見解です^^;
安い&使いやすいちきゅうではなくなった！？ちきゅうの価格改定
そして今月になって更なる続報が。
ジーニー社が2018年8月からちきゅうのサービス価格の改定を発表しました。
これまでは一律980円（月額）だった価格が、ライト・スタンダード・プロと3つのプランに分かれ、月額2,980円（スタンダードの場合）になってしまいました。
2,980円でも十分安いのですが、これまでが安すぎた分、結構な値上げに感じてしまいます。
ただ、これが良い商品開発を行うための本来の値付けということなのでしょう。
ちきゅうにはまだまだ動きがありそうですね。
